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न्यूबैनरबीजे

हमारी सेवाएँ

पूर्व-बिक्री सेवा

बिक्री के बाद सेवा

  • डीएसटी-11

    तकनीकी परामर्श और प्रशिक्षण

    वाहन उपयोग के दौरान आने वाले तकनीकी प्रश्नों के उत्तर देने के लिए ग्राहकों को 24 घंटे तकनीकी परामर्श सेवा प्रदान करें। ट्रक संचालन और रखरखाव में ग्राहकों के कौशल में सुधार के लिए ड्राइवरों और रखरखाव कर्मियों के लिए नियमित रूप से ऑनलाइन या ऑफलाइन प्रशिक्षण आयोजित करें।

  • डीएसटी-12

    दोष मरम्मत सहायता

    एक वैश्विक रखरखाव सेवा नेटवर्क स्थापित करें। दूरस्थ निदान और ऑन-साइट मरम्मत के माध्यम से, वाहन की खराबी का शीघ्रता से समाधान करें। बड़ी खराबी के लिए, पेशेवर रखरखाव टीमों और स्पेयर पार्ट्स संसाधनों को समय पर आवंटित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वाहन जल्द से जल्द फिर से चालू हो जाए।

  • डीएसटी-13 (1)

    स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति गारंटी

    सामान्य और कमजोर भागों को कवर करने वाले पर्याप्त स्पेयर पार्ट्स इन्वेंट्री की स्थापना करें, और एक कुशल स्पेयर पार्ट्स आवंटन प्रणाली स्थापित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहक समय पर आवश्यक स्पेयर पार्ट्स प्राप्त कर सकें और वाहन की मरम्मत का समय कम हो सके।

  • डीएसटी-14

    वाहन रिकॉल और अपग्रेड

    वाहन की गुणवत्ता संबंधी समस्याओं या तकनीकी उन्नयन की आवश्यकता के मामले में, तुरंत रिकॉल प्रक्रिया शुरू करें, और ग्राहकों के लिए मुफ्त वाहन मरम्मत, स्पेयर पार्ट्स के प्रतिस्थापन या सॉफ्टवेयर अपग्रेड प्रदान करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वाहन का प्रदर्शन और सुरक्षा हमेशा सर्वोत्तम स्थिति में रहे।

डिलीवरी सेवा

डिलीवरी-सेवा
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    वाहन तैयारी और निरीक्षण
    वाहन वितरण से पहले, ट्रक की व्यापक तैयारी और सख्त निरीक्षण करें, जिसमें बाहरी सफाई, आंतरिक परिष्करण, प्रदर्शन डिबगिंग, सुरक्षा परीक्षण आदि शामिल हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वाहन ग्राहक को सर्वोत्तम स्थिति में वितरित किया जाए।
  • 64eeb10266a0759764
    परिवहन और रसद व्यवस्था
    ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार, उपयुक्त परिवहन विधियों और रसद भागीदारों का चयन करें, एक विस्तृत परिवहन योजना तैयार करें, और वास्तविक समय में वाहन परिवहन प्रगति को ट्रैक करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वाहन ग्राहक के निर्दिष्ट स्थान पर समय पर और सुरक्षित रूप से पहुंचाया जाए।
  • 64eeb1026944d72173
    वितरण समारोह और दस्तावेज़ हस्तांतरण
    वाहन वितरण स्थल पर, एक सरल लेकिन गंभीर वितरण समारोह आयोजित करें, ग्राहक को वाहन की चाबी, वाहन लाइसेंस, वारंटी मैनुअल, संचालन मैनुअल और अन्य प्रासंगिक दस्तावेज़ सामग्री सौंपें, और वाहन के कार्यों और संचालन का ऑन-साइट प्रदर्शन और स्पष्टीकरण करें।

वचन सेवा

01

वारंटी नीति निर्माण

वारंटी अवधि, वारंटी क्षेत्र, वारंटी शर्तें आदि निर्धारित करते हुए एक स्पष्ट और उचित वारंटी नीति तैयार करें, इसे ग्राहकों के लिए स्पष्ट रूप से प्रचारित करें और इसे सख्ती से लागू करें।

02

वारंटी आवेदन स्वीकृति

ग्राहकों को वारंटी आवेदन जमा करने में सुविधा प्रदान करने के लिए एक विशेष वारंटी सेवा हॉटलाइन और ऑनलाइन आवेदन प्लेटफ़ॉर्म स्थापित करें। आवेदनों की समय पर समीक्षा करें और उन्हें स्वीकार करें, तथा वारंटी योजना और मरम्मत समय निर्धारित करने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करें।

03

वारंटी लागत वहन

वारंटी के दायरे में, ग्राहकों को चिंता मुक्त वारंटी सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए वाहन मरम्मत भागों, श्रम लागत और संबंधित परिवहन लागत आदि की लागत वहन करें।